นโยบายการเรียกเงินคืน

คำแปลนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกเท่านั้น ฉบับภาษาอังกฤษของเอกสารนี้เป็นฉบับที่ถือเป็นทางการและมีผลผูกพันตามกฎหมาย ในกรณีที่มีข้อความขัดแย้งกัน ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษเป็นสำคัญ

Cnlgaming Limited มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและน่าพึงพอใจแก่ลูกค้า ซึ่งรวมถึงกระบวนการที่โปร่งใสในการจัดการกับการเรียกเงินคืน อันได้แก่คำขอให้ยกเลิกการชำระเงินที่ทำผ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของท่าน ธนาคาร

เหตุผลของการเรียกเงินคืนและกระบวนการแก้ไขของเรา

การซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาต: หากท่านไม่ได้อนุมัติการชำระเงินบนเว็บไซต์ของเราและได้ยื่นเรื่องเรียกเงินคืน ท่านจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน โปรดทราบว่านโยบายนี้ไม่ใช้บังคับหากการชำระเงินได้รับการยืนยันตัวตนผ่านการตรวจสอบ 3D Secure

สินค้า/บริการไม่ถูกต้อง: เมื่อคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ ท่านจะได้รับใบแจ้งหนี้และการแจ้งเตือนการเสร็จสิ้นคำสั่งซื้อทางอีเมล หากท่านเห็นว่าสินค้าหรือบริการที่ได้รับไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราที่ [email protected] ภายใน 72 ชั่วโมงนับจากได้รับอีเมลแจ้งการเสร็จสิ้นคำสั่งซื้อ หลังพ้นระยะเวลาดังกล่าว คำสั่งซื้อทั้งหมดจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์และถูกต้อง หากมีการยื่นเรียกเงินคืนด้วยเหตุนี้ เราจะตรวจสอบคำสั่งซื้อนั้น หากข้อเรียกร้องมีมูล เราจะคืนเงินจำนวนเดิมหักด้วยค่าธรรมเนียมข้อพิพาท

จำนวนเงินที่เรียกเก็บไม่ถูกต้อง: หากท่านถูกเรียกเก็บเงินเกินกว่าราคาที่ตกลงกันไว้ ท่านจะได้รับเงินส่วนเกินคืน หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้จัดส่งหรือยังไม่เสร็จสมบูรณ์ จะมีการคืนเงินเต็มจำนวน

ไม่ได้รับสินค้า/บริการ: เมื่อคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ ท่านจะได้รับใบแจ้งหนี้และการแจ้งเตือนการเสร็จสิ้นคำสั่งซื้อทางอีเมล หากท่านเห็นว่าไม่ได้รับสินค้าหรือบริการ โปรดติดต่อเราที่ [email protected] ภายใน 72 ชั่วโมงนับจากได้รับอีเมลแจ้งการเสร็จสิ้นคำสั่งซื้อ หลังพ้นระยะเวลาดังกล่าว คำสั่งซื้อทั้งหมดจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์และจัดส่งแล้ว หากมีการยื่นเรียกเงินคืนด้วยเหตุนี้ เราจะตรวจสอบคำสั่งซื้อนั้น หากข้อเรียกร้องมีมูล ท่านจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

สินค้า/บริการชำรุดหรือเสียหาย: เมื่อคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ ท่านจะได้รับใบแจ้งหนี้และการแจ้งเตือนการเสร็จสิ้นคำสั่งซื้อทางอีเมล หากท่านเห็นว่าสินค้าหรือบริการที่ได้รับชำรุดหรือเสียหาย โปรดติดต่อเราที่ [email protected] ภายใน 72 ชั่วโมงนับจากได้รับอีเมลแจ้งการเสร็จสิ้นคำสั่งซื้อ หลังพ้นระยะเวลาดังกล่าว สินค้าทั้งหมดจะถือว่าจัดส่งในสภาพใช้งานได้ตามปกติ หากมีการยื่นเรียกเงินคืนด้วยเหตุนี้ เราจะตรวจสอบคำสั่งซื้อนั้น หากข้อเรียกร้องมีมูล เราจะคืนเงินจำนวนเดิมหักด้วยค่าธรรมเนียมข้อพิพาท

การเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน: หากท่านถูกเรียกเก็บเงินหลายครั้งโดยไม่ตั้งใจสำหรับรายการเดียวกัน ท่านจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับส่วนที่ซ้ำซ้อน